1. Jak dobrać rozmiar?
W opisie każdego produktu znajduje się tabela wymiarów, najczęściej z szerokością i długością. Producenci zastrzegają, że rzeczywiste wymiary mogą się różnić od podanych, jednak nie więcej niż o ±2,5 cm. W razie wątpliwości prosimy o kontakt – chętnie doradzimy.

2. Jak złożyć zamówienie?
Wybierz kolor i rozmiar, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka” przy produkcie, który chcą Państwo kupić. Zawartość koszyka (ikona w prawym górnym rogu) można jeszcze zmienić przed złożeniem zamówienia.
Przy finalizacji zamówienia należy podać dane do wysyłki oraz wybrać sposób dostawy i płatności. Ostatnim krokiem jest kliknięcie „Kupuję i płacę”. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail.

3. Jakie są formy dostawy?
Zamówienia wysyłamy przez InPost (Paczkomaty i kurier), ORLEN Paczkę oraz DPD (kurier i DPD Pickup). Przy zamówieniu od 300 zł dostawa kurierem DPD jest bezpłatna. Aktualne ceny dostaw znajdują się na stronie Dostawa.

4. Jakie są formy płatności?
Za zamówienie można zapłacić przed wysyłką (szybki przelew online lub karta płatnicza, obsługiwane przez Tpay) albo przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).

5. Jak zwrócić lub wymienić towar?
Na zwrot lub wymianę mają Państwo 30 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz Wygodnych Zwrotów na stronie Zwroty i wymiana i nadać paczkę z otrzymaną etykietą. Produkt powinien być nienoszony, nieprany i z metkami.
Przy zwrocie pieniądze przelejemy na konto podane w formularzu.
Przy wymianie (inny rozmiar, kolor lub fason) nie trzeba składać nowego zamówienia – nowy produkt wyślemy na nasz koszt, gdy tylko otrzymamy Państwa paczkę.

6. Gdzie sprawdzić status zamówienia?
Po złożeniu zamówienie otrzymuje status „W realizacji”. Aktualny status można w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie (ikona konta w nagłówku strony). W razie pytań prosimy o kontakt.

7. Co zrobić, jeśli przesyłka nie dotarła?
Jeśli status zamówienia wskazuje, że zostało wysłane, a przesyłka nie dotarła, prosimy o kontakt. Sprawdzimy u przewoźnika, co dzieje się z paczką, i przekażemy Państwu informację. Zdarza się, że kurier ma problem z doręczeniem lub zostawieniem awiza, dlatego prosimy o podawanie numeru telefonu w zamówieniu.

8. Jak się skontaktować z naszym sklepem?
Infolinia: 801 000 782
Telefon: 52 56 99 782
E-mail: kontakt@koszulki.pl
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: pn–pt, :–: