Na zwrot lub wymianę masz 30 dni od otrzymania paczki.
Koszt odesłania jest po stronie kupującego.

Wymiana towarurozmiar, kolor lub fason

Rozmiar nie pasuje albo wolisz inny kolor lub fason? Nie musisz robić zwrotu i składać nowego zamówienia. Wymienimy produkt, a wysyłkę nowego produktu pokrywamy my.

Jak to działa

1. Zgłoś wymianę w formularzu Wygodnych Zwrotów (na dole tej strony). Podaj numer zamówienia i zaznacz produkty, które odsyłasz. Wybierz opcję „WYMIANA” i napisz czego potrzebujesz, np. „WYMIANA na rozmiar L” albo „WYMIANA na męską, rozmiar L”.
2. Nadaj paczkę z etykietą z Wygodnych Zwrotów w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
3. Wyślemy nowy produkt gratis. Gdy paczka do nas dotrze, wyślemy nowy produkt na nasz koszt, tą samą formą dostawy i pod ten sam adres (lub do tego samego Paczkomatu albo punktu odbioru), co pierwotne zamówienie.

Warunki wymiany

• Rozmiar wymieniamy zawsze w ramach tego samego produktu – nawet jeśli nowy rozmiar jest droższy, różnicę bierzemy na siebie.
• Kolor, fason lub wzór nadruku (np. koszulka damska na męską) – wymieniamy na produkt w tej samej cenie. Jeśli cena jest inna, zrób zwrot i złóż nowe zamówienie.
• Wymiana jest możliwa raz w ramach zamówienia – w jednym zgłoszeniu możesz wymienić dowolną liczbę sztuk. Jeśli wymieniony produkt nadal nie pasuje, możesz go już tylko zwrócić (odsyłasz na swój koszt, oddajemy pieniądze) – masz na to 14 dni od jego otrzymania.
• Produkt musi być nienoszony, nieprany i z metkami.
• Jeśli wybranego rozmiaru, koloru lub fasonu zabraknie, skontaktujemy się z Tobą – zaproponujemy inny albo zwrócimy pieniądze jak przy zwykłym zwrocie.
• Wymiana nie wpływa na darmową dostawę – wartość zamówienia się nie zmienia.
• Wymianie nie podlegają produkty z nadrukiem lub personalizacją wykonaną na Twoje zamówienie oraz karty podarunkowe.

Zwrot towaruczyli odstąpienie od umowy na odległość

Zakupione produkty możesz zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki – to więcej niż wymagane prawem 14 dni. Prosimy o odesłanie produktu nienoszonego, niepranego i z metkami. Jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie go, możemy pomniejszyć zwrot o utratę jego wartości (zgodnie z Regulaminem).

1. Zgłoś zwrot w formularzu Wygodnych Zwrotów (na dole tej strony) i nadaj paczkę z otrzymaną etykietą. Koszt odesłania pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani do paczkomatów.
2. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Przy zwrocie całego zamówienia oddajemy pieniądze za produkty i za dostawę – do wysokości naszej najtańszej dostawy (11,90 zł). Jeśli wybrałeś droższą dostawę, różnicy nie zwracamy.

Darmowa dostawa a zwrot części zamówienia

Przy zamówieniach od 300 zł wysyłamy kurierem DPD gratis. Jeśli zwracasz tylko część produktów i wartość tego, co zostaje u Ciebie, spadnie poniżej 300 zł, rozliczymy zamówienie tak, jakbyś od początku kupił tylko zatrzymane produkty – od kwoty zwrotu odejmiemy koszt tej dostawy według cennika:

Przykładowe symulacje – ile otrzymasz przy zwrocie:

Dzięki temu wszyscy klienci płacą za dostawę według tych samych zasad, niezależnie od tego, czy coś zwracają. Wolisz uniknąć potrącenia? Zamiast zwrotu wybierz wymianę – wtedy nic nie odejmujemy.

Nie wiesz, jaki rozmiar wybrać?

Sprawdź tabelę wymiarów przy produkcie. Najprościej zmierzyć koszulkę, w której dobrze się czujesz (szerokość pod pachami i długość), i porównać z tabelą. W razie wątpliwości napisz do nas lub zadzwoń – chętnie doradzimy.

Formularz zwrotu i wymianywybierz zwrot lub wymianę – przy wymianie wpisz w uwagach „WYMIANA” i nowy rozmiar

Zasady wynikają z Regulaminu (dział 8 „Prawo odstąpienia od umowy”). Aktualny cennik dostaw: Dostawa. Reklamacje towaru wadliwego rozpatrujemy osobno – zgodnie z Regulaminem.